Politique de cookies

La présente politique de cookies est applicable lors de la consultation de l'ensemble des sites de Reendex, à savoir d'une part, le portail accessible à l'adresse reendex.com et d'autre part, le site dédié aux clients de la banque en ligne accessible à l'adresse cloudeezy.com (ci-après ensemble « les Sites »).

Cette politique a pour objet de vous permettre de mieux comprendre :

  • comment fonctionnent les cookies susceptibles d'être déposés sur votre ordinateur, votre tablette et votre smartphone lors de votre consultation des Sites, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies,
  • et comment utiliser les outils actuels afin de paramétrer vos choix.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie, ou témoin de connexion, est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre terminal à l'occasion de la consultation d'un site internet ou d'une application et ce, grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.

Certains cookies sont indispensables à l'utilisation des Sites, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés.

Par qui sont déposés les cookies ?

Les cookies placés sur votre terminal depuis nos Sites peuvent être déposés par Reendex ou par des tiers. Les cookies déposés par Reendex sont principalement liés au fonctionnement des Sites.

Les autres sont des cookies « tiers » déposés par nos partenaires. Reendex s'assure que l'émission et l'utilisation des cookies de leur part soient effectuées dans le respect de la règlementation en vigueur.

Seul l'émetteur d'un cookie a la possibilité de lire les informations qui y sont contenues.

Comment et pourquoi nous utilisons des cookies ?

Lorsque vous vous connectez à l'une des pages de nos Sites, aussi bien dans le cadre de l'utilisation des services que nous mettons à la disposition de nos Clients, nous sommes susceptibles, sous réserve de vos choix, d'être amenés à installer différents cookies dans votre terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné.

Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous qui résultent des paramètres que vous aurez renseignés lors de votre visite et que vous pouvez exprimer et modifier à tout moment dans les conditions rappelées au sein de la présente politique.

Trois catégories de cookies sont mises en œuvre pour les finalités décrites ci-après. A titre exhaustif, nous vous informons, dans la mesure du possible, de l'objet des cookies tiers dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

1. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des Sites

Il s'agit des cookies indispensables à la navigation sur nos Sites (comme les identifiants de session) qui vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités des Sites et de sécuriser votre connexion. Ils vous permettent par exemple d'accéder directement à des espaces qui vous sont réservés et personnels de nos Sites, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés.

Sans ces cookies vous ne pourrez pas utiliser normalement les Sites et nous vous déconseillons par conséquent d'empêcher leur utilisation ou de les supprimer.

Ces cookies sont exclusivement déposés par Reendex.

2. Les cookies de fonctionnalités

Ces cookies permettent d'optimiser le fonctionnement des Sites.

Ils vous permettent également d'adapter la présentation des Sites aux préférences d'affichage de votre terminal lors de vos visites. Ces cookies vous permettent ainsi d'avoir une navigation fluide et sur mesure.

Placer des cookies sur votre terminal est le moyen le plus simple et le plus rapide pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur.

Ces cookies sont déposés par Reendex. Ils ont une durée de vie très courte, pour la majorité, le temps de la session, et au maximum, de treize mois.

Si vous avez refusé la mise en œuvre des cookies, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités décrites au présent paragraphe.

3. Les cookies analytiques / de performance

Il s'agit de cookies qui nous permettent de connaître l'utilisation et les performances des Sites, d'établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d'utilisation de divers éléments (contenus visités, parcours…) aux fins d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services (les pages ou les rubriques les plus souvent consultées, les articles les plus lus, ...).

Les cookies nous servent également à compter les visiteurs d'une page.

Ces cookies analytiques sont mis en œuvre par Intercom. Les politiques de confidentialité de Intercom sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.intercom.com/terms-and-policies

Du fait des partenaires qui mettent en œuvre ces cookies analytiques, des transferts de données à caractère personnel sont susceptibles d'être effectués vers des pays non-membres de l'Union Européenne, dont la législation en matière de protection des données personnelles diffèrent de celles de l'Union Européenne.

Dans ce cas, un cadre précis et exigeant, conforme aux modèles adoptés par la Commission européenne, ainsi que des mesures de sécurité appropriées, assurent la protection des données à caractère personnel transférées. Les transferts de données à caractère personnel rendus nécessaires interviennent dans des conditions et sous des garanties propres à assurer la confidentialité et la sécurité de ces données. À ce titre, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel.

Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n'a pas d'incidence sur votre navigation sur les Sites mais est de nature à nous empêcher de nous assurer de la meilleure qualité de services que nous souhaitons proposer à nos visiteurs.

Votre gestion des cookies

Vous disposez de différents moyens pour gérer la mise en œuvre des cookies.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver la mise en œuvre des cookies ou de supprimer ceux qui auraient déjà été installés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone et ce, systématiquement une fois pour toutes.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies.

En outre, si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu'un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

Selon le type de cookies que vous souhaitez désactiver, vous pouvez exprimer votre choix :

1. Grâce au paramétrage de votre navigateur

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez décider de bloquer ces cookies, demander à votre navigateur de vous avertir lorsqu'un site tente d'implémenter un cookie sur votre terminal ou les supprimer.

Pour changer la gestion des cookies de votre navigateur, vous pouvez modifier les réglages dans l'onglet confidentialité.

Attention, certaines fonctionnalités des sites peuvent ne plus fonctionner.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Pour Internet Explorer/ EDGE
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Safari
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Pour FireFox
https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent

Pour Opéra
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

2. Grâce à une plateforme de gestion de cookies

La quasi-intégralité des cookies analytiques, de partage et publicitaires peut être désactivée à tout moment au moyen de la plateforme de gestion de cookies que Reendex met à votre disposition pour faciliter l'exercice de vos droits. Cette plateforme est disponible via ce lien dédié.

En tout état de cause, vous trouverez plus d'informations sur la publicité comportementale et sur la protection de la vie privée sur Internet à cette adresse : http://www.youronlinechoices.com/fr/ et connaîtrez ainsi les entreprises inscrites qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter l'affichage de publicités ciblées. Cette plateforme n'empêche néanmoins pas le dépôt ou la conservation des cookies qui doit être réalisée selon les modalités indiquées ci-avant.

Le cookie déposé en cas d'utilisation des boutons de partage est également inclus dans cette plateforme.

Attention, la prise en compte de votre souhait repose sur un cookie. Si vous supprimez tous les cookies enregistrés dans votre terminal via votre navigateur comme indiqué ci-avant, nous ou nos prestataires ne saurons pas que vous avez choisi cette option.

Plus d'informations sur les cookies

Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL, à cette adresse : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser